نظرة عامة على النادي الشهري
بانضمامك إلى النادي، لن تحصل فقط على مكافآت شهرية ممتعة، بل ستدعم أيضًا قدرتنا على الاستمرار في ابتكار تصاميم جديدة. شكرًا لوجودك هنا ♡
إذا لم تجد إجابة لسؤالك أدناه، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على HibaHudaStore@gmail.com .
الأسئلة الشائعة
-
إصدار محدود (LE): لن يتم إعادة صنع هذا النوع من الدبابيس بعد طرحه في الأسواق.
-
حصري: لمدة عام واحد على الأقل بعد الكشف عن دبوس النادي أو إضافته إلى المتجر الحصري، سيكون المنتج متاحًا فقط لأعضاء النادي (عبر الاشتراك أو المتجر الحصري) أو في المؤتمرات/الأسواق.
بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صورة رقمية قابلة للتنزيل تتضمن رمزك/كلمات المرور الخاصة بك لهذا الشهر.
- تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه/البريد العشوائي إذا لم تجده
- لا تتوفر التنزيلات إلا عندما يكون المتجر غير مغلق.
- لا يمكن تنزيل الملف إلا مرة واحدة ، لذا يرجى حفظه.
- إذا فقدته، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، ويسعدنا مساعدتك!
يعمل الكود على جميع عناصر المتجر ، باستثناء:
- اشتراكات النادي
- متجر حصري
إذا لم يكن المنتج ينتمي إلى أي من هاتين الفئتين، ولم يتم تطبيق الخصم، يُرجى التواصل معنا 💪
- لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد رسوم الشهر الذي تم تحصيلها منك بالفعل.
- يمنع ذلك الرسوم المستقبلية فقط
نهدف إلى الكشف عن مكافآت الشهر القادم على حسابنا في إنستغرام @hibahudateam قبل الإغلاق، لتتمكنوا من تحديد ما إذا كنتم ترغبون في إلغاء اشتراككم، أو الاستمرار فيه، أو تغيير فئته! في حال لم نتمكن من الإعلان في الوقت المناسب لأي سبب، سنقدم لكم بدائل مثل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإجراء التغييرات أو الإلغاءات حتى لو كان المتجر مغلقًا.
- يمكنك الوصول إلى بوابة "إدارة الاشتراك" التي تم إرسالها في رسالة الترحيب الإلكترونية (إذا انتهت صلاحيتها - يمكنك طلب واحدة جديدة من هنا ).
- انقر على زر "إلغاء الاشتراك"
- انقر على "إلغاء الاشتراك" مرة أخرى عند مطالبتك بالتأكيد.
- منتهي!
⚠️ إذا كان لديك اشتراكات متعددة وترغب في إلغاء واحد فقط، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بدلاً من ذلك لتجنب فقدان أماكن أخرى.
نعم ، طالما توجد مقاعد متاحة. لتغيير الفئة:
- قم بإلغاء اشتراكك الحالي (انظر السؤال أعلاه)
- اشترِ المستوى الجديد عندما يفتح المتجر
⚠️ يتم خصم رسوم الاشتراكات الجديدة فوراً وتمنحك مكافآت الشهر الحالي، لذا فإن التوقيت مهم:
على سبيل المثال، إذا كنت مشتركًا في فئة Rose في يناير وتريد تخفيض اشتراكك إلى فئة Seedling لشهر فبراير: يجب عليك إلغاء اشتراكك في Rose قبل الإغلاق في يناير، ثم التسجيل في فئة Seedling بعد إعادة فتح المتجر في فبراير!س: ماذا لو لم يعجبني شكل الدبابيس؟
قبل الشحن، سنرسل إليك صورًا/فيديوهات للدبابيس النهائية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك مراسلتنا لإلغاء الطلب المسبق للمنتجات المادية إذا لم تكن راضيًا! مع ذلك، فإن المبلغ المساوِ لفئة "Sprout" غير قابل للاسترداد نظرًا لتسليم المكافآت الرقمية بالفعل. شكرًا لتفهمكم ♡
ليس على الفور!
- يتلقى جميع الأعضاء رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل 7 أيام من موعد التجديد
- يرجى تخصيص هذا الوقت لإجراء أي تحديثات على طريقة الدفع الخاصة بك، إذا لزم الأمر.
- إذا فشلت عملية الدفع مرة أخرى في اليوم الأول، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أيضًا. يمكنك محاولة حل المشكلة قبل إعادة المحاولة تلقائيًا في اليوم الثاني!
إذا فشلت المحاولة الثانية، يتم إلغاء الاشتراك وقد يشغل شخص آخر المكان عند إعادة فتح المتجر في الثاني من الشهر.
👈 نوصي بإصلاح المشكلة بسرعة وإرسال بريد إلكتروني إلينا على hibahudastore@gmail.com لطلب إعادة المحاولة يدويًا قبل المحاولة التلقائية (رهنًا بتوفرنا).
1- انقر على زر "عرض المزيد من التفاصيل"
2- مرر لأسفل وانقر على "تعديل" في قسم "طريقة الدفع"
3- انقر على "إرسال بريد إلكتروني" عند ظهور المطالبة، ثم اتبع تعليمات البريد الإلكتروني لتحديث معلوماتك!
1- انقر على زر "عرض المزيد من التفاصيل"
2- مرر لأسفل وانقر على "تعديل" في قسم "طريقة الدفع"
3- قم بإجراء التعديلات التي تحتاجها وانقر على "حفظ"!
لو سمحت:
- راقب مدفوعاتك وقم بتصحيح الرسوم الفاشلة على الفور للحفاظ على مكانك
- يرجى تحديث عنوانك قبل كل عملية دفع.
-
تابع شحنتك واستكمل إجراءات التخليص الجمركي: جميع الطرود مزودة برقم تتبع سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني! يرجى متابعة الشحنة والتواصل مع مكتب البريد إذا لاحظتَ أنها عالقة في الجمارك، على سبيل المثال، لتجنب إرجاعها!
- ابقَ على اطلاع دائم بهذه الصفحة وجميع سياسات المتجر
- ابقَ على اطلاع دائم بهذه الصفحة وسياسات المتجر: أنت توافق تلقائيًا عند تجديد اشتراكك.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في التعامل مع الطلبات والمشكلات حالة بحالة حسب الحاجة.